Hospitality Online Expo 2026: что интересного в программе
С 15 по 25 сентября 2026 года пройдёт 18-я онлайн-выставка технологий, товаров и услуг для гостиничного бизнеса Hospitality Online Expo.
В этом году мероприятие посвящено поиску точки опоры, которая позволит бизнесу уверенно смотреть в 2027 год, несмотря на все неопределённости:
- как составить бюджет, который не разойдётся с фактом;
- как вернуть гостей на свой сайт, минуя агрегаторов, в эпоху ИИ-поиска;
- как автоматизировать рутину и освободить время для сервиса;
- как экономить деньги, не снижая качество уборки;
- как найти грань между ИИ-консьержем и человеческим сервисом.
Деловая программа пройдёт с 15 по 17 сентября и будет разделена на тематические блоки: управление и консалтинг, продажи и маркетинг, автоматизация, сервис и персонал, хаускипинг, комплектация и оснащение.
Ключевые темы и спикеры
- Продажи и маркетинг. Ищем возможности в условиях ограничений
Блок откроется серией выступлений о том, как выжимать максимум из каждого канала продаж в непростое время.
Елена Карпишена, Project-менеджер в УК «Независимый Гостиничный Альянс», специалист по маркетингу и продажам, расскажет, как выстроить эффективную работу с блогерами в 2026–2027 годах. Какие форматы работают, а от каких пора отказаться.
Андрей Михайлец, эксперт по маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе, управляющий партнёр УК «Независимый Гостиничный Альянс», организатор ОТЕЛЬ ОНЛАЙН ЭКСПО. Тема: «Выживать и развиваться в условиях неопределенности и вопреки всему. Опыт 50 отелей. Кейсы в области продаж и маркетинга». Андрей расскажет про инструменты, задачи и цифры, провалы года, несработавшие инструменты и гипотезы, про 25 реальных функций маркетинга и продаж при существующем дефиците, про тренды и осторожный прогноз.
Сергей Скорбенко, директор компании «Skorbenko Management» и агентства отельного маркетинга «DigitalWill», основатель Welcome Times, представит стратегию устойчивой выручки малого отеля, инструменты и план действий.
Владимир Костромин, генеральный менеджер отеля «Измайловский парк», поделится опытом управления в период неопределённости и расскажет, как сохранять доходы и команду, когда рынок меняется каждый день.
Мария Якимовская, основатель и руководитель агентства «АРДО». Тема: «От трафика до брони: как выстроить работающую воронку продаж без потерь».
Екатерина Мамлясова, директор по маркетингу Russian Hospitality Awards, организатор деловых мероприятий для отельеров и поставщиков, автор телеграм-канала ОТЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС от Russian Hospitality Awards. Тема: «Сначала придумали, потом подумали: главные ошибки в российских отелях».
Александра Морозова, тренер-практик, консультант для экспертов и предпринимателей. Тема: «Формула контента для успешного эксперта».
- Подбор и обучение персонала. Где искать, как мотивировать и удержать?
Кадровый вопрос остаётся одним из самых острых. В этом блоке разберут, как строить команду, которая не разваливается в кризис.
Ольга Байбакова, эксперт в трансформации управленческих систем на базе международных стандартов, управления качеством и клиентским опытом, затронет тему: «Как управлять качеством и построить идеальный сервис в отеле, в чём точка опоры в отеле». Практика внедрения стандартов, которые работают на российском рынке.
Антон Матвеев, управляющий партнёр BigTree, к.э.н., проведёт сессию «Продажи в период низкого спроса: как увеличить доход от каждого гостя?». Он разберёт инструменты повышения дохода на этапе бронирования, методы апселла и кросс-селла во время проживания гостя, как повысить доход от мероприятий в отеле, продажи для гостей, не проживающих в отеле, возможности повышения дохода на каждом этапе CJM гостя.
Мария Батти, преподаватель SWISSAM, бизнес-тренер, карьерный консультант. Тема: «Кадровая точка опоры: почему в 2027 году выживут не самые технологичные отели, а самые управляемые».
Екатерина Стародубцева-Калачева, эксперт ресторанного рекрутмента, карьерный консультант, основатель кадрового агентства HURMA Recruitment и консалтинга Stars Solutions. Тема: «Лидер новой реальности: Как управлять отелем и командой».
Александра Сердюченко, эксперт по курортной недвижимости, практик гостеприимства. Тема: «Точка опоры 2027: какие форматы отелей выиграют в новой реальности».
- Управление и автоматизация. Создание проекта и его ежедневная реализация
Блок для тех, кто хочет навести порядок в операционке и внедрить технологии, которые действительно приносят прибыль.
Егор Касьяненко, генеральный менеджер бутик-отеля «Хитровка» 4* (Москва), выступит с темой: «Гость вернётся не на сайт, а в доверие: как репутация помогает снижать зависимость от OTA». Живой кейс отеля, который смог сократить долю агрегаторов за счёт качества сервиса.
Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, управляющий партнёр УК «Альянс Отель Менеджмент», ответит на главный вопрос: «Как выжить и зарабатывать в турбулентность?» Стратегии от практика с большим портфелем отелей.
Роман Сабиржанов, предприниматель, отельер, председатель МОО «Союз отельеров», расскажет, как качество сервиса начинается с правильных управленческих решений. Он покажет, как данные и методологии помогают понять, что действительно нужно менять в гостинице, а не действовать наугад.
Роман Кассихин, предприниматель, эксперт по автоматизации и маркетингу, представит тему: «Автоматизация в отеле: как расти, когда рынок трясёт». Спикер расскажет, какие системы и процессы спасают бизнес в кризис.
Юлия Весёлая, эксперт по управлению персоналом, затронет тему: «3 опасных риска в управлении командой отеля, которые мы не видим в кризис». Честный разговор о том, что ломает команду, когда все вокруг «горит».
Виталий Черкасов, генеральный директор сервиса для отелей WuBook. Тема: «Как маленькому отелю конкурировать с гигантами с помощью технологий».
Сергей Веселов, основатель Development Systems, управляющий партнер. Тема: «10 ключевых трендов, которые формируют облик успешных отелей».
Блейк Андерсон, генеральный директор Hospitality Management. Тема: «Управление гостиничными активами и рынок».
- Санкур и глэмпинги. Новый взгляд на привычный отдых
Отдельный блок для тех, кто работает с санаториями и проектами загородного формата.
Дмитрий Богданов, председатель экспертного совета Ассоциации Отельеров АМОС, вице-президент ОСИГ, выступит с темой: «Туризм на Юге России. Кто продолжит падение и где искать точки роста?» Обзор ситуации в ключевом регионе и прогнозы для курортов.
Владислав Буря, эксперт по продвижению санаториев, поделится инструментом, который спасает в любой кризис: «Точки контакта с клиентами как антикризисный инструмент № 1». Спикер расскажет, как управлять каждым касанием, чтобы гость выбирал вас, а не конкурента.
Жанна Кира, президент Ассоциации глэмпингов России. Тема: «Как дизайн код увеличивает средний чек проекта».
- Комплектация и химия. Как детали влияют на доход отеля и восприятие бренда
Этот блок — для руководителей хозяйственных служб, закупщиков и всех, кто отвечает за чистоту и оснащение.
Тарас Дударь, мировой эксперт по клинингу, вице-президент Союза Клининговых Компаний России по связям с общественностью, проведёт мастер-класс по удалению пятен с текстильных покрытий (мягкая мебель, матрасы, ковролин). Реальные рецепты, которые сохраняют бюджет на закупках.
Татьяна Кибирева, основатель Real Skills, представит концепцию «Умная уборка». Она расскажет, как влияет горничная на возвратность гостя, зачем внедрять бережливое производство в уборку, что нужно знать об инновациях сегодня.
Яна Уханова, генеральный директор Mantera Hotels. Тема: «Мелочей не бывает: экономика отельной детали»,
Александра Кремнева, ведущий маркетолог проекта TL. Market. Тема: «Управление отелем в кризис: как с помощью грамотного оснащения номера влиять на цену продажи?»
Махонин Виктор, эксперт в области развития B2B-продаж и комплексного оснащения объектов HoReCa. Компания «Аскона». Тема: «Комплексное оснащение номерных фондов разного типа и уровня».
Антон Матвеев, управляющий партнёр Big Tree, к.э.н. Тема: «Продажи в период низкого спроса: как увеличить доход от каждого гостя?»
Стрецкис Максим, руководитель архитектурно-проектного бюро «Основа». Тема: «Как спроектировать апарт-отель так, чтобы выполнить план продаж за 1 день?»
Андрей Михайлец, управляющий партнёр УК «Независимого гостиничного альянса», эксперт по маркетингу и продажам в HoReCa. Тема: «Маркетинг, закупки и логистика: как настроить работу, чтобы не слить бюджет».
Анастасия Крумина, основатель VUCA Hospitality. Тема: «Вы всё ещё строите тот же отель? Как актуализировать гостиничный проект, если рынок меняется быстрее».
- Законодательство и меры поддержки. Ложка мёда в бочке дёгтя. Или наоборот?
Блок, который особенно важен для малых и средних отелей, — о том, чем государство может помочь прямо сейчас.
Всеволод Глебов, специалист Центра услуг для бизнеса ГБУ «Малый бизнес Москвы», расскажет, чем город помогает бизнесу. В программе: возможности для бизнеса, которые сегодня создаёт Москва, бесплатные образовательные программы, курсы и онлайн-сервисы для решения бизнес-задач, инструменты продвижения и участие в городских проектах как новые точки роста.
Екатерина Прохорова, фаундер EP Legal Support and Communication. Тема: «ИИ для HoReCa».
Гульнара Фархутдинова, юрист, медиатор, эксперт по недвижимости. Тема: Мастер коммуникации: как превращать разговор в результат.
Кому будет полезно?
- Собственники и генеральные менеджеры ответят на вопрос «Где деньги?», посмотрят на отель свежим взглядом, увидят новые тренды и возможности сократить расходы.
- Руководители хаускипинга и закупок познакомятся с новинками клининга, узнают, как автоматизация помогает горничным делать больше за меньшее время, найдут поставщиков по оптимальным ценам.
- Финансовые директора поймут, как выполнить нереальный план по доходу, пересоберут дополнительные услуги и оценят эффективность тарифов и скидок.
- Руководители отделов продаж и маркетинга оценят эффективность стратегии и KPI, соберут отдел продаж, который выполнит бюджетный план.
- Специалисты индустрии узнают о новинках и ключевых игроках на рынке, получат чек-листы и готовые решения.
Форматы участия
Бесплатный тариф даёт полный доступ к прямой трансляции деловой программы, виртуальным стендам экспонентов, специальным предложениям и розыгрышам.
Тарифы ПРОФИ дополнительно включают видеозаписи всех выступлений в личном кабинете в течение 365 дней и диплом участника.
На виртуальных стендах более 40 компаний — лидеров индустрии HoReCa: Miele, Ecolab, TravelLine, Bnovo, AZIMUT Hotels, «Ателика», 1С:Отель, HRS и других — работают онлайн-консультанты, готовые в реальном времени ответить на вопросы и обсудить условия сотрудничества.
До 70% отельеров находят на Hospitality Online Expo нужных поставщиков и заключают долгосрочные контракты на выгодных условиях.
Выставка проходит онлайн — можно получать новые знания, не отрываясь от работы. А если не успеете на прямой эфир, записи будут доступны в течение года.
