Как туроператоры организуют экскурсии для людей с ограниченными возможностями здоровья
Многим туроператорам инклюзивный туризм кажется сложным и затратным, однако заниматься этим все же возможно и даже необходимо. Для начала надо обследовать маршрут, найти и включить в него объекты показа с тактильными экспонатами, изучить все пандусы и спуски без порожков и лестниц и так далее. Один из самых сложных вопросов – где найти квалифицированных специалистов. Но в Российском союзе туриндустрии есть туроператоры, которые знают ответ.
Компания «Мосгортур» инклюзивными турами занимается с 2016 года. Людям с ограниченными возможностями здоровья несколько раз в месяц предлагаются программы с посещением музеев, театров, различных культурных событий. Часто это целевые детские или молодежные туры для воспитанников интернатов.
Компания организует также сборные группы, предоставляя их участникам возможность бесплатно посетить, например, театр, где спектакль для людей с нарушениями слуха сопровождается сурдопереводом, а для незрячих или слабовидящих – тифлокомментариями, то есть лаконичными описаниями действия. Места в подобных турах заполняются буквально за два-три дня.
Отдельный вектор инклюзивной деятельности «Мосгортура» – профориентационный. Компания возит людей с разного рода нарушениями, в том числе и подростков, на предприятия или в какие-либо мастерские, где они знакомятся с разными профессиями. Многие после этого устраиваются на работу.
Сейчас в компании развивается еще одно совершенно новое направление – экскурсии на русском жестовом языке в кинопарке «Москино». Первый экспертный просмотр маршрута «Киноэкспедиция» для гостей с нарушением слуха уже состоялся.
Это адаптированный вариант одной из девяти авторских экскурсий, которые были разработаны компанией специально для кинопарка. Участники будут посещать съемочные площадки, им расскажут о технологиях, с помощью которых создаются фильмы, познакомят с самыми необычными кинопрофессиями. Двухчасовые экскурсии распланированы до 31 декабря 2025 года.
Большинство из объектов, куда отправляются такие исключительные экскурсанты, много делают для того, чтобы стать для них максимально доступными. И переводчиков приглашают, и тактильные выставки организуют.
К примеру, Театр Наций поставил большие визуальные экраны перед первым рядом амфитеатра и начал выводить на них текстовые комментарии к спектаклю. Это очень удобно для глухих - то, что происходит на сцене, они видят, а реплики героев читают на экранах. Слепым предлагаются наушники, и они слышат все подробности происходящего на сцене.
«Мосгортур» придумал и еще одно направление в инклюзии – мотивационные встречи. Как надеются в компании, это поможет развеять некоторые иллюзии по поводу ограничений, связанных с инвалидностью.
Первая встреча – с Людмилой Васильевой, бронзовым призером Паралимпийских игр, чемпионкой мира и Европы, 25-кратной чемпионкой России по паралимпийскому фехтованию - состоится 5 ноября в Центре социальной интеграции Дианы Гурской.
В Санкт-Петербурге инклюзивным туризмом системно занимается компания «Невские сезоны». Ее деятельность в этой сфере началась с момента основания, то есть с 2000 года. В прошлом году туроператор приспособил национальный туристический маршрут «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба» под потребности трех нозологий – маломобильные туристы, глухие и слабослышащие, незрячие и слабовидящие. На разных этапах этой программы гид имеет возможность включать элементы тифлокомментирования - например, во время обзорной экскурсии при описании Смольного собора для слабовидящих туристов. В Петровской акватории в паре с экскурсоводом работает переводчик русского жестового языка. Путешествие во второй день тура осуществляется на специальном транспорте компании «XXI век», в котором можно разместить до 6 колясок.
«Невские сезоны» накопили уникальный опыт по приему инва-туристов в Санкт-Петербурге, проведению для них специализированных экскурсий и туров. У компании есть три готовых инва-маршрута, а также адаптированные программы, когда в составе сборной группы турист с инвалидностью может знакомиться с достопримечательностями в комфортной для себя обстановке.
Один из примеров успешной работы туроператора – организация инклюзивной экскурсии в Кронштадт для маломобильных участниц международного конкурса красоты и таланта «Невская краса», прошедшего летом в Санкт-Петербурге. Прекрасные дамы передвигались на специальном транспорте в сопровождении гида и знакомились с новыми адаптированными объектами в Кронштадте.
Как утверждает генеральный директор «Невских сезонов» Кирилл Соколов, адаптация маршрутов для инклюзивного туризма – это хотя и сложный, но абсолютно реализуемый проект, было бы только желание и готовность учиться и меняться. И не забывать, что инклюзивный туризм расширяет клиентскую базу.
