РСТ: туроператоры за свой счёт расселяют туристов в отелях ОАЭ, несмотря обещания властей и обязательства авиакомпаний
После закрытия аэропортов большинства стран Персидского залива туроператоры вынуждены за свой счет размещать туристов или продлевать их пребывание в отелях. И это несмотря на то, что власти ОАЭ объявили о компенсации расходов отелям и принимающим компаниям. Авиакомпании тоже обеспечивают проживанием на время ожидания вылетов далеко не всех своих пассажиров.
Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян подчеркнул, что впервые в истории федеральные власти ОАЭ приняли решение о компенсации расходов отелям и принимающим компаниям в период отмены рейсов, также об этом сообщили власти Абу-Даби и Рас-эль-Хайма.
«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром - деньги, вечером - стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатитьразмещение сами. Более того, приняли решение - все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», - сказал он.
Соруководитель комитета по выездному туризму Российского союза туриндустрии (РСТ), генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов также отметил, что сейчас авиакомпании не всё делают для размещения своих пассажиров.
«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», - рассказал эксперт.
По его словам, некоторые дубайские отели делали скидки 20-30% на продление номеров, если люди не хотели выезжать. Прежде всего, речь идет о пляжных объектах.
В компании Fun&Sun сообщили, что продлили проживание всем застрявшим в ОАЭ туристам до 3 марта включительно. Пока воздушное пространство страны закрыто до этой даты.
