Как сообщили в туроператорской компании CruClub, сейчас обсуждаются варианты решения проблемы, возникшей с российскими туристами на лайнере Spectrum of the Seas 5* круизной компании Royal Caribbean, который совершал семидневный круговой круиз по Азии из Шанхая, был вынужден прервать свой маршрут в Йокогаме.
«Это форсмажор, такое случается крайне редко, и в каждом случае ищется оптимальный выход. Мы сейчас ожидаем ответа от своего партнера-американской компании Royal Caribbean. К решению вопроса подключилось также посольство РФ в Японии, которое связалось с Иммиграционной службой этой страны. Япония готова помочь в организации выезда россиян из страны, если будет запрос от Royal Caribbean. Возможно, россиянам будет предоставлен безвизовый транзит», - пояснили в компании.
Распорядок дня на борту лайнера не изменился – туристы продолжают пользоваться всеми услугами, входящими в их пакет, всем продлен интернет, чтобы люди могли оставаться на связи.
Лайнер Spectrum of the Seas 5* должен был прибыть в Шанхай завтра, 9 ноября, но из-за аварии с двигателем окажется там не раньше 11 ноября. Соответственно, туристы, купившие тур с перелетом, не смогут вылететь домой вовремя или будут вынуждены покупать авиабилеты за собственные деньги. Вылететь из Йокогамы они также не могут, так как у них нет японской визы – круиз продается как безвизовый, через Китай, так как японские порты выступают промежуточными стоянками, а не пунктами отправления, а для схода на берег и участия в экскурсиях виза не нужна.
Перевозчик Royal Caribbean International пообещал пассажирам вернуть 100% средств за круиз, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней. Это следует из разосланного им уведомления. Компания также пообещала возместить стоимость перелета, если билеты приобретались через ее систему. Одновременно компания уже отменила круиз из Шанхая на Spectrum of The Seas 5*, который должен был начаться 9 ноября.
Как пояснили в CruClub, этот семидневный круиз очень популярен у россиян. Следующий должен состояться 9 марта, на него также хороший спрос. Сейчас в круизе всего порядка 3,5 тыс. туристов, более 500 - из России.
Сегодня в Консульский отдел Посольства России в Японии обратились порядка 50 граждан России с просьбой оказать содействие в получении разрешения японских властей на вылет туристов в Россию из аэропортов в Токио и Шанхае, не дожидаясь окончания ремонтных работ на круизном лайнере.
МИД России подтвердил, что россиянам оказывается вся необходимая помощь, включая консульскую поддержку и консультационно-информационное сопровождение. Посольство держит ситуацию на контроле и поддерживает связь с нашими соотечественниками, находящимися на борту лайнер.
сс* – один из крупнейших круизных лайнеров мире, построен в 2019 году, имеет 16 палуб, рассчитан более чем на 4240 пассажиров, команда составляет 1550 человек Spectrum of the Seas 5* относится к классу Quantum-Ultra, поэтому на борту лайнера есть аэротруба, обзорная капсула, сёрфинг, скалодром и другие фирменные развлечения от Royal Caribbean. В 2024 и 2025 годах ходит по маршрутам с заходом в Таиланд, Вьетнам, Малайзию, Китай, Корею и Японию. В этом сезоне компания Royal Caribbean предлагает вам как короткие 4-х и 5-дневные круизы, так и более длительные путешествия по 8 и 9 и даже 10 дней. Популярные порты начала круиза у лайнера Spectrum of the Seas 5*: Сингапур, Гонконг и Шанхай.
