Cosmos Hotel Group развивает цифровые сервисы в МАХ для гостей отелей
Cosmos Hotel Group продолжает развивать цифровые сервисы для гостей, которые позволяют сократить время на бронирование и оформление при заезде в отель. Одним из таких решений стала возможность подтверждения личности при заселении с помощью Цифрового ID в национальном мессенджере MAX. Сервис доступен во всей сети отелей Cosmos.
Цифровой ID позволяет пройти регистрацию без предъявления физического документа. Для этого гостю необходимо создать Цифровой ID в приложении MAX и показать QR-код из раздела сотруднику отеля.
Развитие цифровых сервисов Cosmos Hotel Group охватывает несколько этапов взаимодействия гостя с отелем. Верифицированные чат-боты Cosmos позволяют получить консультацию, подобрать номер, оформить бронирование и оплатить проживание. Сейчас они доступны для 19 отелей сети, до конца сентября их количество планируется увеличить до 34. Компания развивает MAX как единую цифровую инфраструктуру, постепенно расширяя набор доступных гостям функций.
В сентябре 2026 года в десяти отелях сети тестируется дополнительный сценарий использования Цифрового ID. Гостям, которые подтверждают личность таким способом при заселении, предоставляется ваучер номиналом 2 000 рублей на дополнительные услуги отеля во время проживания. Предложение действует с 1 по 30 сентября в Cosmos Selection Москва Внуково Спорт Отель, Cosmos Москва Павелецкая Отель, Cosmos Казань Отель, Cosmos Санкт-Петербург Прибалтийская Отель, Cosmos Selection Москва Шереметьево Аэропорт Отель, Cosmos Ижевск Отель, Cosmos Ярославль Отель, Cosmos Новосибирск Отель, Cosmos Омск Отель и Cosmos Сочи Отель.
Тестирование станет основой для дальнейшего развития цифровых сервисов Cosmos Hotel Group с учётом опыта использования нового способа подтверждения личности гостями.
