Островок публикует программу конференции Ориентир
Сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок представил программу и состав спикеров второй конференции Ориентир, которая пройдет 26 февраля. Конференция объединит представителей гостиничного бизнеса и сегмента посуточной аренды. Гостей ждут 14 лекций от экспертов Островка, представителей гостиничных сетей Cosmos и Radisson, независимых отелей, компаний «Альфа-Тревел», СБЕР, Hotel Advisors, а также выступления зарубежных тревел-экспертов и лидеров мнений.
Конференция состоит из четырех тематических блоков. В первой части «О!Исследования» гостей ждет обзор глобальных трендов индустрии гостеприимства и аналитика рынка от Островка и Hotel Advisors.
Спикерами блока станут Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний Островок; Анна Чаплыгина, руководитель команды Островка по развитию бизнеса в России, Абхазии и Республике Беларусь; Ксения Безбородова, руководитель команды Островка по развитию бизнеса в СЗФО, Восточной Сибири и Республике Беларусь; Сергей Данильченко, сооснователь и руководитель Hotel Advisors.
Блок «О!Практики» будет посвящен инструментам увеличения продаж и улучшения опыта клиентов. Эксперты расскажут о современных подходах к работе с аудиторией премиум-сегмента, управлению лояльностью и эффективной организации пространства.
Среди спикеров — Юнис Теймурханлы, основатель и владелец отеля «Гельвеция»; Мария Недочетова, руководитель бизнеса «Альфа-Тревел»; Андрей Бочкарев, управляющий партнер OXY360 и другие эксперты.
Третий блок – «О!Стратегии» – посвящен новейшим инструментам в индустрии гостеприимства. Участникам конференции Ориентир расскажут о работе с искусственным интеллектом, инструментах автоматизации продаж дополнительных услуг и оптимизации операционных процессов. Также в программе – мастер-класс по работе с нейросетями для повышения видимости и роста бронирований через цифровые каналы.
Ключевые спикеры блока: Анастасия Раубалль, руководитель направления по цифровому развитию клиентов, СБЕР; Мария Данилова, генеральный менеджер отеля Wawelberg; Илья Яшин, генеральный директор Touchh; Роман Блонов, СЕО компании Proptech и другие.
Блок «О!Гости» будет посвящен работе с иностранными туристами. Эксперты обсудят культурные особенности путешественников из разных стран и поделятся рекомендациями по работе с зарубежной аудиторией.
В дискуссии примут участие Мохамад Атраш, генеральный директор туристической компании «Премиум Галактика», в прошлом сотрудник посольства Королевства Саудовская Аравия; Людмила Галактионова, директор по продажам Cosmos Hotel Group; Виолетта Ромэро дэ Торрэс, управляющий директор Radisson Hotel Group. Чтобы разговор об опыте зарубежных туристов был более полным, в завершающей сессии примут участие ведущие подкаста о жизни иностранцев в России «Интуристы» и «Тутти Фрутти»: Джордан Уэрсли (Великобритания), Марко Динелли (Италия) и Син Кайчжэн (Китай). Гости расскажут о личном опыте путешествий по России, главных стереотипах и неожиданных открытиях.
Подробная программа конференции, расписание сессий и регистрация участников доступны по ссылке. Трансляция конференции состоится 26 февраля, начало в 11:30.
