Ваш отель под микроскопом: Russian Hospitality Awards. Отели открывает новый сезон

1 августа стартует прием заявок на новый сезон Всероссийской премии Russian Hospitality Awards.Отели. Премия, которая уже зарекомендовала себя как один из самых объективных инструментов оценки в индустрии гостеприимства, снова предлагает отелям пройти многоступенчатую проверку: от анализа цифрового следа до визитов «тайных гостей» и профессионального разбора жюри. Участие — бесплатное, а результат — не просто награда, а комплексный аудит вашего объекта.

Почему это важно для индустрии и зачем стоит вкладывать свои силы?

За годы существования премия сформировала новый стандарт в индустрии: рынок устал от наград «за красивые фото», профессионалам  нужны четкие данные, повышение узнаваемости и признание работы своей команды. Участие в конкурсе дает отелям вполне осязаемые выгоды:

• бесплатный внешний аудит: оценка сильных и слабых сторон отеля на каждом этапе конкурса;
• медийная поддержка: лучшие практики и «фишки» участников регулярно попадают в тематические подборки и обзоры как в социальных сетях премии, так и в профильных СМИ;
• живое комьюнити: конкурс становится точкой входа в клуб профессионалов. Участники часто инициируют кросс-промо коллаборации, совместные гастроужины и обмен управленческим опытом.

Три этапа глубокой диагностики

Оценка строится на системе, которая рассматривает отель с трёх ключевых ракурсов.

Этап 0. Подача заявки на сайте (1 августа — 21 августа)

Можно выбрать 1 или 2 номинации для участия.

Список номинаций

Этап 1. Цифровой след гостей (21 августа — 16 сентября)

Анализ репутации через платформу TrustYou. Оценка формируется на основе тысяч отзывов из открытых источников — голоса тех, кто действительно жил в вашем отеле.

Этап 2. Проверка реальностью (22 сентября — 20 октября)

В зависимости от номинации: «тайные гости» от компании QA Hotel Service посещают рестораны и спа-зоны, «тайные звонки» тестируют сервис бронирования, интервью оценивают управленческие компетенции. Жюри видит то, что видят обычные гости, а не то, что показывают в презентациях.

Этап 3. Профессиональный разбор (21 октября — 28 января)

Отели готовят презентации по специальной структуре: инфраструктура, номера, соответствие номинации, корпоративная ответственность, видеоматериалы. Жюри изучает каждый слайд, даёт аргументированную обратную связь. Финалистов объявят 29 января 2027 года в прямом эфире, победителей — весной на церемонии награждения.

Результаты каждый этапа верифицируются аудитором конкурса — компанией ДРТ.

В коллегию жюри нового сезона уже вошли:

• Наталья Колганова (генеральный директор Food Audit);
• Елена Кузнецова (независимый эксперт по клиентскому сервису);
• Антон Матвеев (управляющий партнер Big Tree / Frontdesk.ru);
• Ирина Орландини-Авруцкая (основатель Like4Like и трендхантингового агентства GFT Agency);
• Людмила Борщева (главный редактор медиагруппы деловых изданий «Бизнес и Точка»);
• Дмитрий Лапатин (основатель GM Travel Marketing, Global MICE, CAREER LAB);
• Элен Шагарова (директор департамента проектов в сфере гостеприимства Роскачества);
• Екатерина Володина (основатель QA Hotel Service).

Организаторы также ежегодно объявляют открытый набор в коллегию жюри: профильные эксперты могут подать заявку, направив свое портфолио на официальную почту премии.

Номинации 2026

Впервые в проекте номинация “Лучший отель культурного наследия”.

Отвечая на запрос рынка, премия вводит номинацию для отелей, которые становятся носителями культурного кода и продюсерами смыслов.

Критерии оценки:

• привязка к культуре через сервис и меню — ресторанная концепция отражает локальные гастрономические традиции, аутентичные рецепты, региональные продукты;
• отсылки к истории — отель осмысленно интегрирует исторические нарративы через интерьеры, артефакты, сторителлинг, цифровые инсталляции;
• отель как продюсер событий — инициирует культурные события (выставки, лекции, фестивали), формирует уникальный культурный код, интегрируется в жизнь региона через партнёрства с музеями и локальными сообществами.

Также в этом сезоне возвращены номинации:

• Лучший горнолыжный отель;
• Лучший шеф-повар в ресторане при отеле;
• Лучший бутик-отель.

Проект проходит при поддержке компаний:

TravelLine, TeamJet, Julius Meinl, LeePrime Group, Askona, Алтэк, Allegrini Amenities, ДРТ, Maxilaser, Simple Group, SignumPrint, TrustYou, QA Hotel Service, ВилАрт, Четыре лапы, Newo Interior, A.V. Paneeva.

Подать заявку на участие можно на сайте https://hospitalityawards.ru с 1 по 21 августа.